领航装饰葛士阳：全屋定制关键在最后一公里，一个月完工是伪命题

7月22日下午，由中国建博会（广州）、中国整装研究院主办的“定制与整装的融合：中国整装发展论坛”在广州举行。网易家居全程直播》》

领航装饰董事长葛士阳出席会议，并发表演讲。他谈及全屋定制的最后一公里的服务时，指出现在设计生产环节的效率还是很高的，但更大的问题在于最后一公里，现在做一个定制，做得好的15天，做得不好的25天，一个装修想一个月搞定，那就是一个伪命题。

按照其说法，提高效率，首先需要一次安装成功率高，最起码不影响后续的施工。比如，是先装柜子还是铺地板？负责装柜子的会说先装柜子，铺木地板的说先铺木地板，那都是站在自己的角度想。过了半年，柜子裂缝了，就认为是装修公司的问题，其实不就是因为流程有问题，我们没有站在最终的效果上考虑的问题。

再者，纠错时间，既然是定制，出错率那么高，出了错怎么办，按照现有的流程，安装师傅发现错了，全部清完了报给服务商，服务商报给工长，工长再开单，等着运过来再安装，这段时间太长了。

葛士阳指出，领航装饰在江苏有一个工厂，那个工厂没有上市企业那么大，但是有一点做的很好，就是因为他们有很好的绿色通道，能做到今天单子出了问题，明天一定可以重新发货。

7月22日下午，由中国建博会（广州）、中国整装研究院主办的“定制与整装的融合：中国整装发展论坛”在广州举行。网易家居全程直播》》

领航装饰董事长葛士阳出席会议，并发表演讲。他谈及全屋定制的最后一公里的服务时，指出现在设计生产环节的效率还是很高的，但更大的问题在于最后一公里，现在做一个定制，做得好的15天，做得不好的25天，一个装修想一个月搞定，那就是一个伪命题。

按照其说法，提高效率，首先需要一次安装成功率高，最起码不影响后续的施工。比如，是先装柜子还是铺地板？负责装柜子的会说先装柜子，铺木地板的说先铺木地板，那都是站在自己的角度想。过了半年，柜子裂缝了，就认为是装修公司的问题，其实不就是因为流程有问题，我们没有站在最终的效果上考虑的问题。

再者，纠错时间，既然是定制，出错率那么高，出了错怎么办，按照现有的流程，安装师傅发现错了，全部清完了报给服务商，服务商报给工长，工长再开单，等着运过来再安装，这段时间太长了。

葛士阳指出，领航装饰在江苏有一个工厂，那个工厂没有上市企业那么大，但是有一点做的很好，就是因为他们有很好的绿色通道，能做到今天单子出了问题，明天一定可以重新发货。

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