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都说仔细问货的才是真正想要买货的人?追根究底询问产品成分配比的顾客,是真正的买家吗?

http://www.jiajum.com 2016-01-10 22:21 家居装修设计网 
问题补充:

我们是做工程防水材料的公司,通常都是面向工程施工采购人员,绝大多数顾客都是咨询自己想要的产品种类,哪一种标准规格的产品是否有货,咨询具体的施工方法或者运输情况的比较多,因此我们的销售人员,在这方面是比较了解该如何接待答复的,但是昨晚却遇到一位不一样的顾客。 昨晚的这位顾客,说是工程采购SBS改性沥青防水材料,但是问题确跟其他采购截然不同,他追根究底的问我们的销售人员,国标4MMSBS改性沥青防水材料的具体配比是多少?可溶物含量多少,沥青占比多少?这个是之前我们销售中未曾遇到的。因为所有的产品都是按照国家标准执行生产的,因此我们的客服把相关的标准给他,告诉他产品完全支持检验严格按照标准生产,但是接下来却,然后,没有然后了………… 这样的顾客,真的是目标客户,是想要来采购的吗?还是同行对于生产有疑惑,想要来寻求答案的呢?对待这样的顾客,大家通常都是怎样处理的呢?

不要全部告诉他  只告诉他一部分  如果他还想知道就让他下单或者到你公司去考查

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