如何消除疫情影响？海尔冷柜日本逆增139%，全因抓住用户痛点

自4月起，日本疫情进入爆发期，当地家电量贩店客流量至少下滑20%，行业整体下行10%以上。在市场整体受挫背景下，海尔日本通过聚焦用户痛点，积极打造储鲜体验场景，实现4月单月双品牌整体份额同比增长8%。其中，海尔冷柜逆增139%，立式冷冻柜超行业增速尤为明显。以疫情下用户需求为出发点，海尔日本扩充立式产品阵容，创新行业最大容量280L立式冷冻柜新品，升级用户储鲜体验同时，打造极具差异化、市场竞争力的爆款产品！

海尔冷柜与日本用户交互过程中发现，随着日本双职工增多，消费税增税等造成的集中采购的生活方式变化，在外用餐频率减少，一次性囤够大量冷冻食品的现象普及，大冷冻、大容量的储鲜设备成为消费者迫切所需。

对此，海尔冷柜在日本市场从产品和场景两方面布局，推出280L大冷冻立式新品冷柜：一方面，对冷柜功能、储鲜空间进行迭代，实现-24℃-4℃多温调控和6个空间分储的创新升级；另一方面，延续立式柜精巧便利特征向用户直观展示0结霜保鲜、健康饮食等场景，同时针对商超便利、小型料理店对大容量、省空间的冷柜产品需求，提供全方位场景化解决方案。

为尽快普及100%合格的冷柜新品，海尔日本克服疫情沟通难题，编撰日本认证的品质指导手册，工厂端借助微信、视频等线上手段，拍摄生产细节发送市场端确认，力求实现从产品研发到营销、销售全流程并联。目前，海尔280L大冷冻立式柜导入店铺500余家，锁定订单3000台。

事实上，在日本海外市场，海尔冷柜一直有不俗的成绩。不仅阵容最为齐全，单品类卧式柜市场份额也连续多月稳居NO.1。此次海尔创新研发280L大冷冻立式柜，满足了疫情下升级的用户需求，并将通过全新储鲜体验，引爆日本冷柜市场！

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