浙江企业“抗疫秘籍” 积极援助疫区 营收再创佳绩
2月初,全国各地本该迎来一片热闹的复工潮,可事实却是车站、街道人迹罕至,所有商厦、工厂一律大门紧锁,黯然萧条。
放眼望去,新冠疫情的肆虐不仅使多个城市的经济生活几近停摆,无数企业也因为无法正常开工运行陷入停产甚至歇业的窘境。
早前,知名IT培训机构「兄弟连教育」创始人李超,表示因受疫情影响,停止北京校区招生并遣散全部员工。
餐饮巨头「西贝」的CEO贾国龙吐露,企业面临非常大的现金流压力,连3个月都扛不过去。
大型人力型密集企业尚且如此,抗风险弱的小微企业更不用提了。
在无数企业受到重创的同时,也有少部分企业因为自身创新领先的经营模式经受住大环境的严峻考验,运营和业绩状况几乎不受疫情影响。
在中国高端内衣行业内知名度颇高的美人计、黑天鹅品牌同属于浙江玉美集团,是对新零售立体消费商模式运用最早、也是最成熟的两个品牌。
在诸多企业现金流告急,面临停产停业甚至破产的当下,2.17-2.19仅三天时间,美人计&黑天鹅就通过一场线上招商活动,实现新进经销商2500多人,预收货款超过1500万!
他们是怎么做到的呢?
立体消费商模式下三把营销宝刀
玉美集团负责人告诉记者,区别于传统服饰企业单一的线下运营模式,美人计&黑天鹅品牌所采用的立体经销商模式,是互联网+新零售商业模式的一种,特点是线上、线下都和C端消费者近距离。
2月初全国复工停滞状况初显,公司就立即召开了内部线上管理层会议,领导层一致认为,特殊时期线下运营停滞,公司更要集中力量发挥自身的线上核心优势,化危机为机遇。
线上社群、线上直播、线上招商和培训被予以重任,成为疫情期间美人计&黑天鹅最重要的三把营销屠龙宝刀。
特殊时刻更要做社群实现优质客户资源积累
早在2019年下半年,玉美集团就对美人计&黑天鹅进行社群和规划布局,截止年前双品牌社群运营已步入正轨,公司对于社群的维护和管理、内容输出以及经销商建群的考核规范,已形成一套完整的运营体系。
新冠疫情爆发后,公司应时之变,快速拔高社群营销的执行级别,连下三道御令金牌。
一是在6日紧急召开的线上核心经销商会议上,为核心商贸公司定下每个月建设5个300人以上社群的指标,并对每个月群内活跃度下达考核标准,月末由客服进行统一审核,对于在社群运营方面表现出色的商贸公司予以丰厚的物质奖励。
二是要求公司旗下专业的内容输出团队全体进入特殊时期在线办公状态,每日进行优质内容制造和输出,层层下发给全国社群,给每一个社群的运营和促活注入鲜活血液。
三是以社群内目标客户人群为导向,根据群内实时情况不定期举行“塑形美胸小姐姐”、“智慧小姐姐”等创意互动活动,增强粉丝粘性。
截止2月下旬,美人计&黑天鹅全国社群塑形美胸福利群近1500个,总人数达20多万,实现大面积优质客户和潜在优质客户的积累。
特殊时期全国社群的成功运营不仅为美人计&黑天鹅品牌的业绩提供了有力支撑,玉美集团的负责人表示,2020年是直播和社群发力的黄金时间,这些亮眼的数字在一定程度上为美人计&黑天鹅接下来的业绩大爆发做了铺垫。
鼓励全体经销商在家上岗直播带货赚钱
2019年12月,美人计&黑天鹅打造了一场以“5G时代变现峰会”为主题的周年庆典。
庆典当日,玉美集团在会场入口处架设起巨大的透明演播室,由黑天鹅两位总裁在里面进行实时抖音直播。会场内,由集团邀请的互联网营销专家正在对现场1万多名经销商进行“5G时代营销趋势剖析”的演讲。
这场周年庆典在当时的业内引起不小的热议。对于玉美集团来说,这不算是一场别出新意的年终大秀,更像是一场筹谋已久的预演。
2019年下半年,玉美集团已经瞄准了5G时代下的直播红利,邀请了互联网专业直播策划团队和直播带货达人来为旗下全国经销商进行直播带货的专业培训。
12月,由公司自行开发,为双品牌经销商量身定制的微信直播软件“超好播”上线运行,全国经销商通过“超好播”听线上培训并进行直播带货实战,公司的首要目的是把直播创业变成一种生活方式融入经销商的日常中。
突如其来的疫情加快了玉美集团对直播营销的深入打造。
2月8日到2月29日期间,全国商贸公司的老板每天的直播时长和直播质量被予以规范考核要求,公司的目的是通过各商贸公司老板带头直播打卡,最终形成全员直播带货的新营销版图。
月末公司将从商贸公司中评选出最优秀直播达人和最差主播各10名,分别予以物质奖励和以促其成长为目的处罚。
为点燃经销商的积极性,在2.13—2.27期间,玉美集团开展了长达15天的直播带货挑战赛,美人计&全体经销商均可参与,以直播质量、带货能力为考核标准评选优胜者,直播冠军和周冠军都将获得丰厚奖励。
在疫情全国停工期间,李佳琦、薇娅这些直播大V带货风头不减,而美人计&黑天鹅品牌经销商直播带货的步伐也跟了上来。
当前,“超好播”每日总直播次数1000多次,直播时长500多小时,观看人数1万5千多人。
很多之前没做过直播的经销商一开始只是抱着试一试的心态,但经过培训和实操,结果远远比他们预想的好,疫情期间在家直播赚到钱后,他们对新一年的信心也更足了。
线上招商和培训在特殊时刻发挥巨大威力
美人计&黑天鹅以新零售下的立体消费商模式运行,不同于单一的线下业务经常出现的“守着门店过过日子”,有更大的自由度和灵活性,根据集团负责人透露,很多经销商凭借一部手机就开始创业,以此年入百万者不在少数。
大势所趋,疫情期间及过后会有大批线下从业者寻找新的出路,对于美人计&黑天鹅来说,如果能顺利招商,将对品牌和从业者形成双赢局面。
考虑到这一点,公司高层一致决定,闭门隔离的黄金时段,把双品牌全国招商会直接开到线上。
长年深耕于互联网+新零售商业模式,双品牌内部团队的线上招商、教学、沟通、服务的综合能力很强。
针对品牌经销商,公司更新推出了无忧换货机制。配合全新的库存管理系统,只要经销商按时完成一系列基础的盘点和培训任务,就可以享受终身换货制度。
2.17-2.19三天时间,美人计&黑天鹅召开了针对实体店的线上招商活动,实现新进经销商2500多人,预收货款超1500万。
顺势发力,公司培训和会务部门——美丽商学院也针对实体店进行了专项的培训课程开发,自2.21-3.2日开展为期11天的实体店店员的线上培训课程,主要教实体店员如何在足不出户的情况下,通过专业的线上销售技能,实现业绩增长。
目前课程已报名且通过审核的人数4000多人。
被问及疫情期间组织这么多场活动,公司内部运营能否跟上时,集团负责人表示,因为美人计、黑天鹅品牌本身内部运营组织架构明确,部门间分工有序,在原本的复工时间以后,企业为了降低新冠病毒传播,保障每一位员工的身体健康,也是采取了云办公和线上办公的方式,除了物流方面,所以正常办公没有太大的影响。
“对于双品牌团队内部运营管理体系,我们将在2020年继续优化流程,实现IT数字化全打通,全面深入文化建设”,集团负责人表示,2020年,是集团和公司各条线深扎根之年,目的是为2021年资源大融合做好准备。
他最后表示,接下来经营活动、工作方式往线上迁移会成为一个长期趋势,2020年的大环境对很多企业来说不乐观,玉美集团拥有完备的线上运营体系和经验,更应该在当下形势下应带领更多人创业,实现收入,走出困境,帮助更多人活下去。
玉美集团捐款70万元援助疫区
据悉,2020年在新冠疫情爆发期间,美人计品牌协同黑天鹅品牌捐赠50万元用于新冠疫情防控,并发动旗下经销商为疫情重灾区献绵薄之力,截止目前累计向湖北省、杭州萧山区和杭州上城区红十字会共捐款70万元(包含经销商捐赠的善款253113.26元)。
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