慕思获“2019金匠奖·最佳体验升级品牌奖”，健康睡眠再创新升级
12月27日,2019年第三届CMO“金匠奖”颁奖典礼在北京隆重举行。本届“金匠奖”共收到上百家企业、300多份营销案例,慕思作为唯一一家入围的寝具品牌,凭借着卓越的品牌实力及服务口碑脱颖而出,斩获“最佳体验升级品牌奖”!
“金匠奖”是CMO金匠奖组委会主办、全球最具影响力的独立研究咨询公司Forrester独家智慧支持、CMO训练营承办的营销界盛典,是目前唯一属于CMO的专业奖项。“金匠奖”的设立,旨在挖掘独具匠心的市场人、鼓励营销界“匠人精神”,发掘优秀案例、公司、人物、品牌、营销公司,共同推动行业进步。
慕思与阿里巴巴、华为、小米、科大讯飞、京东等优秀企业一同入围,斩获殊荣,获得各界大咖的一致好评。
自2004年创立以来,慕思为了“让人们睡得更好”,创新性地打造出“量身定制健康睡眠系统”,不断整合全球优质健康睡眠资源,实现了产品的不断革新和快速迭代,至今已在全球开设超过4000家专门店,为全球人民带来健康睡眠。
为了让用户体验极致的健康睡眠,慕思以服务为切入口,按照国际先进服务标准和流程打造的“金管家”专业除螨服务,包含售前、售中、售后一整套体系,具有完善的配置及规范化的操作流程,为用户提供床垫、套床等的整套深度护理服务,服务范围囊括全程睡眠数据检测服务、全生命周期场景体验、睡眠咨询服务、深度除螨服务、全生活场景体验、七彩阳光配送安装服务等,全方位保障用户的睡眠质量。
成立第二年开始,慕思更将“在慕思全国线下门店购物满一万元”的客户升级为VIP客户,在每年圣诞节前夕都会为VIP客户送出圣诞礼物。这一贴心举动,慕思已经坚持做了15年,2019年慕思更是送出了超过100万份的圣诞礼物,向全国各地用户送去暖心祝福。
随着经济的发展,消费者对于消费的需求逐渐呈现多样化、精细化,但不管对于睡眠的需求如何变化,影响用户体验感的根本依然是产品与服务。在获得“最佳体验升级品牌奖”后,未来慕思会从哪些方面为消费者带来更好的睡眠体验,将会成为业界关注的焦点。
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