小工匠家装2.0发布会 打造”十星服务“

  ‍2月21日，小工匠家装2.0战略发布会在武汉举行，联合商家、服务商进行战略合作，提供“十星服务”解决方案‍，同时在服务质量监控上，采用互联网360度监管，全力为消费者的服务保驾护航。

  小工匠家装资深设计总监王总表示，面对互联网用户在这两年的消费变化，从之前网购快速消费品到网购耐用性大件商品，消费者的服务体验也在不断变化升 级，此次小工匠发布一站式解决方案，目的在于解决家装中的一些实际痛点。小工匠整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作，提供从设计、测量、施工、 上门安装以及售后质保的一站式解决方案，为消费者打造真正的“十星服务”。这在家装行业尚属首次。

  首批包括有29个供应商家成为战略合作伙伴。“要成为战略合作伙伴并不容易。”小工匠负责人透露，至少需要满足规模、服务能力、品牌推广、产品质量、完美售后等8项标准里的5项，才能最终成为小工匠装饰的战略合作伙伴。

  小工匠装饰联合品牌商家和服务商供应商进行战略合作，推出装修2.0设计服务平台以及全屋定制的平台整体解决方案。消费者在全屋定制产品和装修套餐服务的选择中，可以享受服务和环保不达标退款的商家承诺。

  作为首批开启互联网家装2.0时代的企业，小工匠装饰负责人表示：“小工匠家装推出的‘十星服务’标准对于家装互联网化具有深远影响，能够有效规范企业 经营，为家装制定了清晰的游戏规则，对于互联网家装健康发展起到了保驾护航的作用。尤其是在质保上，真正的做到让业主安心、放心。

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