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厨柜首次安装就一劳永逸？看柏厨十年质保如何呵护你

http://www.jiajum.com 2015-12-14 17:46 家居装修设计网

作为国内高端厨柜品牌，柏厨在进入市场之初就率先提出了“十年质保”的承诺，《论语》讲：古者言之不出，耻躬不逮也。意思是“古人不轻易把话说出口，是因为他们以说出来做不到为可耻。柏厨作为方太集团高端厨柜品牌，一直把儒家文化作为治企之道，那么除了过硬的产品质量，柏厨还有怎样的措施，保证顾客家产品的品质呢?

或许柏厨一位江苏大区区域主管的日记，会给我们答案。

每周的二、三、四是靖江店面的客户回访日，用店里的话说就是“金保姆服务日”，今天也不例外。根据前期约好的时间我们来到了景龙苑35号的唐总家。一进门，他的太太就拉着大家坐下，又是倒茶又是端水果。当朱经理拿出了精心准备的礼品时唐总感到非常意外：“朱经理，你们能来给我们定期的维护、保养我们就已经感到非常的满意了，装修材料我们家里当时也大大小小买了几十种，但是只有你们柏厨一家每年都还想着来给我做回访和维护，这已经够感谢你们的了，你们还给我送礼物，这让我怎么好意思啊”。”唐总,这都是我们应该做的，我们柏厨之所以能有现在这么好的行业口碑，今年还被国家工信部评为中国厨柜第一品牌，就是因为有你们这些老客户的认可和支持，没有你们的口碑相传我们也不可能有今天的成绩，您说对吗，我们给您做好服务，给您送点小心意还不应该啊。””谢谢朱经理，谢谢朱经理”。

就在她们寒暄的时候，方工已经开始了他的维护工作，小心的放置服务地垫，打开工具箱，然后开始仔细的逐个检查厨柜的每一项小细节，台面、抽屉轨道、拉篮、铰链甚至小到一个孔位塞毛工都会认真的检查确认，一旦发现隐患就马上进行处理，从根源上避免了售后问题的出现。一个小时后，方工结束了他的维护工作，这时就轮到了我们的小毛上场进行保养，小毛用它提前准备好的清洁工具开始对厨柜的整体清洁工作，毛工和朱总利用这个时间跟唐总开始沟通一些日常厨柜的使用方法和注意事项，同时也认真记录了唐总给出的一些建议，早已是朋友关系的唐总其实更多的还是跟我们聊一些家长里短，这种感觉更像是一家人坐在一起话家常。等到小毛保养完毕我们起身告辞看得出唐总好像还没有聊尽兴，不舍地送我们出门。

离开唐总家我们又要马不停蹄的赶去下一家，今天一天的时间都排的非常满，不敢有一丝耽误。我问朱经理，其实这项工作不需要你每天都跟着跑的，你在店面做好销售，让方工和小毛去就完全可以了，为什么你要把自己弄的这么累，朱经理回答说“其实我一直都不认为自己是在做销售工作，我更看重的是品质和服务，我想让每一个使用柏厨的客户都能在使用了我们产品之后不但认可我们产品，更加认可我们的服务，现在我的大部分客户都和我成了很好的朋友，他们经常主动的帮我带亲戚朋友来，就是因为他们觉得买我们柏厨不但不会后悔，还会获得很多让他们贴心、省心的服务，我们柏厨是做高端整体厨柜的，厨柜高端服务更要高端啊”

是啊，厨柜高端，服务更要高端，我们相信不光是江苏靖江，我们全国的柏厨店面都会用真诚的服务和一颗感恩的心来对待我们的每一个客户。客户的满意就是我们柏厨人为之奋斗的目标。