金利门红木楼：绍兴红木界一枝独秀

  绍兴市金利门红木家俱有限公司董事长朱美英做客新浪红木

  上世纪90年代，“金利门”就在绍兴扎下了根。20多年来，绍兴市金利门家俱有限公司董事长朱美英，被绍兴当地的自然人文风貌深深折服的同时，“金利门红木家具”品牌也获得了大量新老客户的一致赞誉。近期，新浪红木记者走进浙江绍兴，探访金利门红木家具的经营之道。

  新浪红木：“金利门红木楼”是绍兴市少有的红木家具专业卖场，其定位是什么，有何独特之处？

  金利门朱美英：“金利门红木楼”位于绍兴市区二环北路，是绍兴市金利门红木家具有限公司总部所在地，也是专为金利门红木家具打造的专业商城，拥有1万多平方米家具展厅。

  金利门以生产明清风格的老红木家具为主，如沙发、餐桌、书房、卧室、休闲、工艺品等系列产品。金利门红木家具用料采用紫檀、黄花梨、红酸枝等正宗高档红木，造型古典高雅，端庄秀丽，极富江南特色。

  新浪红木：绍兴是物华天宝之地，独具江南风韵。绍兴人对红木古典家具的消费是怎么看的？

  金利门朱美英：绍兴风光旖旎，物阜民丰。这里有石桥、水巷，入画入境，绍兴黄酒、丝绸历代以来美名远播，绍兴还是越剧发祥地，兰亭书法享誉全国，古代名士人才辈出。经济的富庶，文化的浓郁，使绍兴人内敛、婉约、清秀、严谨的地域文化特色鲜明，对居家生活十分讲究。

  老红木家具是绍兴人居家最爱，在古朴雅致的家居环境中乐享天伦，成为绍兴人的普遍追求。

  新浪红木：金利门红木家具如何在产品上满足绍兴人的独特需求呢？

  金利门朱美英：绍兴的地域文化决定了绍兴是红木家具的市场沃土，同时也造就了绍兴人红木家具消费的地域特色。

  绍兴人有一丝不苟的做事和生活习惯，对家具品质要求尤为严格，金利门红木家具的生产因此更加谨慎。从选材用料、尺寸把握，到造型设计、雕花纹饰，甚至组装打磨、油漆或打蜡各个工序，我们都与客户详细沟通，做到精益求精。

  新浪红木：这种注重“沟通”的方式，类似于当前流行的“私人订制”服务。金利门的定制服务是怎么做的？效果如何？

  金利门朱美英：金利门的经营宗旨是“诚信经营、 价格合理、服务周到”。从售前、售中、售后，金利门都须让消费者满意。我们首先根据客户的需求、想法、理念，包括放家具的位置，为之设计一套合理的采购方案；其次，我们会在开料、雕花、木工、打磨、打蜡等各个环节，及时通知客户一步步验收。最后，售后服务团队定期回访，收集客户需求变动情况，及时更新产品。

  金利门做到了让顾客省心、称心、放心。金利门的服务，让客户也全心信赖金利门。这样，老顾客带来了新顾客，使我们每年都保持相对稳定的销售额。

  新浪红木：新中式之风正劲，金利门是否考虑在设计、选材等方面创新变革？

  金利门朱美英：会的。根据年轻一代消费者的独特需求，我们在材质、造型、体量上都不断更新。例如，微凹黄檀等南美洲红木良材的需求，今年以来有增多之势。 （杨扬_文/图）

  （来源：新浪红木）

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