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宜家推新规拒绝“蹭睡”行为 实施细则将出台

http://www.jiajum.com 2015-04-07 09:58 家居装修设计网 

顾客躺在样品上自由地睡觉,一度成为宜家一道特殊的“风景”。日前,北京青年报记者发现宜家推出新规定,拒绝顾客直接占用样品睡觉的行为。但是现在,工作人员推行新规遇到难题。

宜家家居

前日,北青报记者来到宜家西红门店,发现宜家内超出一半的床、沙发等样品上均有顾客在睡觉,不少都是脱了鞋、盖着被子已经熟睡的顾客,其中,儿童居多。

一位盖着被子刚睡醒的中年妇女告诉北青报记者,自己在商场里逛累了,就来宜家休息一会儿,她还表示,宜家的床舒服,自己的“姐妹们”平时也喜欢过来“睡个觉,休息休息”,并觉得“可能是影响了其他顾客挑选商品,但应该也没什么大影响”。

一对年轻的情侣躺在沙发上紧挨着睡着了,并用沙发上的抱枕遮在脸上,几位顾客想走过来看看沙发,看到这情景,匆匆摸了摸沙发质量就走了。其中一位顾客表示,自己觉得这沙发不错,但有人在上面睡觉,自己也不好意思过去仔细看了。同时他也表示:“睡觉肯定是影响其他顾客挑选商品的,要是逛宜家逛累了想休息休息我能理解,但如果长时间真的在这儿睡觉,那就不太好了。”

除此之外,更多的是小孩在睡觉。一位年轻妈妈坐在婴儿床旁边,婴儿床里躺着已经熟睡的儿子。这位妈妈告诉北青报记者,自己是带孩子来逛宜家,孩子逛着逛着就睡着了,索性就找个婴儿床让孩子休息一会儿,“孩子还小,逛街容易睡着”。

针对这一现象,北青报记者询问了宜家工作人员,一位工作人员告诉北青报记者,按照规定,宜家现在是不允许顾客占用样品睡觉的,但他也表示:“管不过来,你看有老人在睡觉,还有很多是孩子,也不好多说什么。”另一位工作人员也说,有时候有人长时间睡觉,自己会上前劝几句,但对方不听,或者刚走了一个一会儿又有人过来睡觉,“你看这么多人睡觉,管不过来”。

宜家工作人员解释说,宜家赞成顾客以体验为目的试躺或试着坐一会儿,但如果睡觉的话,长时间占用样品,会影响其他顾客进行挑选,同时,在公众场合脱鞋睡觉也不雅观。因此,宜家推行新规拒绝“蹭睡”行为,但工作人员也表示,目前看来,推行此规定很有难度。

对于新规定的实施原因以及实施的开始时间等细节问题,昨天晚上,北青报记者在回访中,工作人员建议北青报记者到市场部门进行了解,但是他同时表示正处于假期,市场部门的人员并不上班。

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