以百年施工经验，赋能中国住宅市场——访草川工业株式会社代表取缔役草川晃吉
在日本中部城市名古屋，有这样一家企业，低调扎根逾百年，却始终走在住宅产业革新的前沿。自1910年创业以来，草川工业株式会社始终以实践者的姿态，持续为日本的居住空间书写进化的注解。近日，《人民日报海外版》日本月刊携手《日本华侨报》，走进草川工业，专访代表取缔役草川晃吉先生。在这场深度对话中，不仅回顾了这家百年企业在价值坚守与社会责任上的厚积沉淀，也共同展望了其在面对中国市场结构性需求时的下一步战略布局。
人才力、技术力、产品力
《人民日本海外版》日本月刊：草川工业自1910年创业以来，历经百余年始终稳步前行，不断回应时代需求，在燃气设备、住宅翻新、抑菌施工等多个领域均有深度布局。请问贵公司在各个业务板块中分别具备怎样的优势？
草川晃吉：我们最大的竞争力，首先体现在燃气设备领域。不仅具备充足的人力储备，更拥有强大的现场施工执行力。在东海地区，我们的施工体制可以说是行业顶尖，具备同时处理10至20个工地的能力。从独栋住宅到大型公共设施，几乎没有不能应对的施工场景。得益于不断积累的现场经验，我们也常常被制造商委托参与新产品开发阶段的试装任务。
此外，我们十多年前便引入了“岗位型人事制度”，鼓励销售人员系统性掌握施工知识。这种跨岗位的技能共享机制，让公司内部建立起以现场为核心的知识体系，大大增强了团队整体的专业度。
在住宅翻新业务方面，我们尤其善于对应复杂案件。特别是在预防潜在问题方面，能够给出具备前瞻性的提案，并以销售与施工团队一体化协作的方式落地。这种体制也让我们在材料采购上拥有价格优势，从而提升整体服务的性价比。
至于近年来备受关注的抑菌施工领域，我们提供的是比传统抗菌更高效的“抑菌”解决方案——DeoFactor，无色无味，能够持续有效地抑制细菌滋生。
如果要用一句话来概括草川工业的优势，那就是我们能够整合人才力、技术力、产品力，以全方位的综合住宅服务，回应客户多样化且不断进化的生活需求。
“草川精神”奠定企业百年根基
《人民日报海外版》日本月刊：作为一家创业逾百年的企业的掌舵人，您认为草川工业能够持续稳健发展的核心要素是什么？
草川晃吉：我刚进入公司时，员工人数还不足十人。但无论规模大小，我们始终坚守一条信念，就是绝不推辞。在我看来，面对客户的困难，如果推辞，就等于辜负了信赖。这种情况下，更应该设身处地为客户着想，寻找解决路径。
也正因如此，我希望将这种价值观明确化、体系化地在公司内部传承下去，并将其命名为“草川精神”。这不仅仅是一种服务理念，更是一种组织文化。这意味着每当遇到课题，员工不会将其转交他人，而是主动迎面而上，以实际行动带动周围人。
作为经营者，我不仅负责整体运营管理，也具备丰富的现场实务经验。因此，在实际工作中，我能和一线员工站在同一视角思考问题，这也是赢得员工信任的重要基础。
我始终相信，企业要走得远，关键在于是否每位员工都能以主人翁的姿态面对工作，把每一个项目都当作自己的事去完成。正是这种自发的责任感和执行力，支撑草川工业稳健地迈入第115个年头。
以百年经验助力中国住宅市场
《人民日报海外版》日本月刊：在SDGs（可持续发展目标）方面，草川工业也展现出极强的前瞻意识，特别是在蒙古开展的能源转换支援事业引发广泛关注。关于与中国的合作，您如何定位其意义与前景？
草川晃吉：作为一家已有百余年历史的企业，我始终认为，积极投身SDGs相关领域，是对社会的基本承诺，也是企业持续进化的责任所在。
事实上，我们与中国的渊源可以追溯至祖父那一代。父亲在任时也持续推动与中国的交流与合作。我本人年轻时曾多次前往中国，对中国社会的飞跃式发展感触颇深。今年4月，我再次造访上海，切实感受到这座城市的迅猛进步。
目前，我们已全面启动面向中国市场的业务拓展。通过与当地员工的沟通，我们了解到，中国住宅市场正面临两个显著趋势，一是住宅翻新及高龄者住宅改造的需求持续增长，二是住宅建材的工业化进程不断加快。这两个方向，与日本过去数十年发展路径高度相似。我们相信，草川工业长期积淀的施工技术与现场管理能力，可以在此过程中发挥价值。
目前，我们已与上海、香港、南京、湖州等地的企业建立合作关系，涵盖从建材销售到施工支援等多个维度。与此同时，我们也携手TOCLAS（前雅马哈住宅设备部门）、NORITZ、Rinnai等日本品牌，共同推进在中国住宅市场的技术支持。
我们最初是在住商金属的委托下，为积水住宅开发的苏州、无锡独栋住宅区铺设地暖系统，这一项目成为草川工业正式进军中国市场的起点。此后不断深化与当地企业的合作，在上海的公寓开发项目中也承担了地暖施工指导，始终立足现场，积累经验。今年3月，我们与香港一家企业建立伙伴关系，4月又与湖州的一家企业签署了合作协议。今后，我们将在继续拓展住宅设备领域的基础上，推进面向高龄化社会的养老设施改造项目。
自首次考察大连工厂起，至今已过去十年。中国在智能化领域的飞跃令人惊叹，但在住宅内装与施工标准化方面，依然存在提升空间。我们希望凭借自身在日本积累的经验，与中国企业共同助力住宅市场向着更加成熟与精细化的方向发展。这不仅是企业战略的一环，更是我们作为行业一员应承担的社会责任。
以活力育人，以开放引才
《人民日报海外版》日本月刊：在日本社会日益严峻的人口减少与高龄化的背景下，用工短缺成为建筑及住宅产业领域普遍面临的难题。草川工业在这一方面采取了哪些应对策略？
草川晃吉：确实，人力资源短缺是整个行业都无法回避的课题。我们主要通过设立棒球队和积极引进外籍人才来增进企业的活力。
创立企业棒球队的计划自去年2月开始，经过一年的筹备与组建，今年3月正式加入地区联赛。队员由公司员工、合作企业伙伴及部分客户组成，目前约有20人参与。今年新入社的3位员工也积极加入其中。其实，创建棒球队这一想法，来自日本职业棒球队——中日龙队相关人士的建议，“这将有助于吸引年轻人才。”目前，球队的教练由前中日龙职业棒球选手与宿舍主管共同担任，除日常训练外，还定期与当地小学进行体育交流。棒球所激发的不仅是竞技热情，更是在组织内部激发团队精神与归属感的一种方式。
我们在十多年前就已开始积极录用中国籍员工，其中一些人如今已积累了丰富的施工经验，回国后也是该领域的佼佼者。在“特定技能·配管”等新制度刚刚启动时，我们便迅速响应，优先录用了首个持有该资格的中国籍人才。
我始终认为，应当以开放和灵活的姿态应对人力资源短缺问题，不能悲观，难题也可以转化为企业的机遇。
与城市共生，为街区注入活力
《人民日报海外版》日本月刊：据了解，草川工业近年来在推动企业发展的同时，也非常重视与地方的共生关系。
草川晃吉：确实，自2011年起，我们便开始主办各类面向社区的娱乐活动，受到客户与周边居民的热烈欢迎。
这一传统的起点，是在草川工业创业一百年之际，由我们的前任社长草川善夫提出的，希望以实际行动回馈社会，于是我们携手矢场町商店街，着眼于恢复街区人气、连接城市文脉，努力将大须与荣这两大繁华地段之间的人流与情感，透过节庆与活动重新串联起来。
除了这些大型活动外，我们在日常也持续开展多样化的地域贡献，包括向图书馆捐赠书籍、向市政府捐赠口罩等。在我看来，所谓“地区共生”，是一种基于被需要与被喜爱的共生关系，与居民一同成长，企业的存在价值才会具备温度与厚度。今后，我们也将一如既往地珍视这份与地域社会的连结。
向着120年、150年迈进
《人民日报海外版》日本月刊：百年企业往往肩负时代转型的使命。草川工业即将于2025年迎来创业115周年。您在制定中长期战略时，如何设计企业未来的发展重心与方向？
草川晃吉：未来发展的关键并非在于挑战新事物，而在于稳扎稳打地夯实当前业务的根基，确保各项事业的持续推进。尤其是在技术传承这一层面，任何工艺都非一朝一夕可以掌握，真正的匠人技艺需要时间与系统的培养。因此，我们特别重视构建一个让年轻员工能够在自然节奏中实现技能积累的机制。自社培养、长期育成，这是草川工业确保施工品质的根本策略，也是我们在瞬息万变的市场环境中，持续获得客户信赖、保持竞争优势的中长期核心。
面对未来，我认为，企业自身具备稳定承接施工项目的能力，才能在日益加剧的人力资源不足中凸显价值。正是基于这一点，我们于今年4月新设立了金泽分支机构，并与当地燃气公司展开合作，推动以施工力为核心的区域拓展战略。
回顾过往，我们能够根据时代与区域的具体需求作出快速应对。比如东日本大地震后，东京地区一度面临严重的电力紧张，促使人们重新关注天然气能源。在那样的背景下，我们果断设立了小规模事务所。这种应变能力，正是我们长期经营中所积累的重要经验。
此外，我们正在加快对中国市场的全面布局。目前已有一名员工常驻中国，未来还将扩大团队规模，并强化从日本本部提供的技术与运营支援。中国在住宅翻新、高龄者设施改造等领域的需求持续扩大，我深信我们在日本积累的技术能力与实践经验，将得到充分发挥。
与此同时，医疗与照护领域也是我们重点拓展的方向。以草川工业的抑菌服务DeoFactor为核心，我们正在推进医疗机构、护理设施、养老院等高洁净度环境的应用。疫情期间积累的技术储备和施工实绩，也正在转化为新的社会贡献。
我们也高度关注中国在住宅建材工业化、高龄社会应对等方面的结构性需求，并视其为未来的重要增长引擎。放眼企业120周年乃至150周年的长远目标，我们将继续秉持“草川精神”，在坚守中突破，在踏实中创新。
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