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缘何部分家具经销商对定制家具心生畏惧

http://www.jiajum.com 2015-06-08 09:30 家居装修设计网 

  作为家具行业的一个重要的细分市场,定制家具行业在近几年开始形成市场,同时也呈现出了快速的发展态势,包括业内众多老牌家具、橱柜品牌,都纷纷介入到该领域。在终端市场上,各种定制家具品牌、门店也开始占据了卖场。不过,笔者却发现,相比较厂家对定制家具的热情洋溢,部分定制家具商家却开始对该市场“心生畏惧”。

  价格战导致利润微薄

  从事定制家具生意的余总最近有点烦,好不容易拿到一个单子,但这已经是经过了多轮“杀价”后才抢到手的。“市场不好做,也就顾不了那么多了。”这是余总的观点。

  现在的定制家具市场,按照类型来看,基本可以划分成两类:第一类就是标准化的定制家具品牌,包括好莱客、索菲亚、尚品宅配这类企业,虽然前端都是定制化,但是后台其实是采用规模化生产,与“DELL模式”类似,而包括很多其他传统家具品牌或是橱柜品牌,目前也都是走的相似路线。

  除了标准化的定制家具,定制家具市场还包括另一类,那就是非标准化的定制家具,相比第一类,第二类的家具定制可谓是真正按照顾客的要求生产,但是在产品价格和产品品质方面,同样也是没有“标准”可言,而余总现在从事的就是这类非标准化的家具定制生意。

  如果单纯地看单品价格,很容易形成定制家具是“暴利”的感觉,但是事实并非这么简单。那些标准化的定制家具品牌,最早的一批企业几乎都是从定制衣柜起家,凭借着市场的追捧,其利润的确可观。但是随着后来者的不断进入,其市场竞争也是越来越激烈。而像余总这样的定制家具商家,其定制程度更高,很多都是按图纸出产品,更容易出现同行相互压价的情况,最后导致利润微薄。

  各种售中、售后问题难以解决

  定制衣柜,因为其款式新颖、空间利用率高、有助于保持空间风格统一等优点,迅速成为市场追捧的热点,而这股热点又逐步转化为现在所流行的全屋定制。但是在这股热潮背后,关于定制家具的负面报道也是常见诸报端。

  在余总看来,定制家具的成功和压力,都是源于“定制”:定制给人更多的个性化,所以广受欢迎。同时,又因为是定制,所以每位客户的产品,基本无法再进行二次售卖。

  在实际的销售中,消费者往往都是在电脑或者图纸上看到定制家具的样式,等到真正安装完成的时候,有时候就会出现各种问题。而对于定制家具品牌经销商而言,维修或许没问题,但是退货就绝无可能,因为定制完成的家具无法卖给其他客户,而这也经常导致各种纠纷,最后让经销商疲于应付。

  上述情况只是一些非人为因素影响,尚不会对市场造成多大影响,目前最受影响的可能就是那些非标准化的定制家具。由于都是按图出产品,在经过了多轮压价后,最后厂家提供的产品往往很容易出现质量问题,对于经销商而言,这类质量问题比传统的品牌家具销售更麻烦,后者只需要送回厂家更换即可,而定制家具,则很难享受这种待遇,最后往往只能由经销商自己想点子去解决。

  从一开始就未摆正心态

  2012年,国际名家具(东莞)展览会首开定制家具展区,正是看中了定制家具的强大市场活力。但是仅仅1年之后,就有定制家具企业发声,表示定制家具的市场开始难做,究其原因:本来彰显个性化的“定制家具”,因产品设计和生产,在价格上相比普通家具应该是“更高一筹”,但在实际过程中,却走偏了方向。

  以非标的定制家具为例,很多客户都是拿着各种产品图片,要求厂家照样生产,而且往往还会遭遇到同行的相互压价,最后看到的产品往往都会和最初的想象存在差别,由此导致的无尽的烦恼,有人形象会将这个细分市场逼上“绝路”。

  而从现在来看,逼上“绝路”可能有点夸张,但是至少已经让不少经销商“累”得不行!

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