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业之峰第三届“能工巧匠杯”蓝钻工程大比武现场采访之——黄伟

http://www.jiajum.com 2023-07-07 15:02 家居装修设计网

7月7日，在业之峰第三届“能工巧匠杯”蓝钻工程大比武的活动现场，新浪家居有幸采访了淄博业之峰的黄伟黄总。以下为采访实录：

新浪家居华北区主编梁佳：黄总你好。通过咱们的交互团队，在业之峰集团中其实都是排得上名号的，当然在山东也是发展非常好的，能不能请您跟我分享一下您的经验，

淄博业之峰黄总：其实所有的根本点还是我们淄博业之峰一直倡导的是，以客户为中心，把客户的事当自己的事来针对服务理念。我们在2014年做了班组制的改革，取消了之前的项目经理，因为项目经理和公司是在服务客户上是矛盾的，我们本着以客为中心的这个出发点，我们成立了自己的班组制，现在有200多位我们自己的产业工人，包括我们自己的全程管家，以及我们的前端的全案设计，这几个全案设计全程管家、产业工人，组成了我们的技术壁垒，所以我们在淄博乃至在集团做的还算是有一定影响力，我觉得相当于咱们是把前端的设计交付施工到后期的服务都打通了，因为咱传统的装修，可能有些营销型的公司签的单效果的还原，施工质量的把握，大家都关心的装修后的售后问题，我们产业化工人，我们自己的售后团队，我们的全职管家，把这些都打通了，真正的为客户着想，真正的做口碑的公司。